Politica sulla Privacy

1. Introduzione e titolare del trattamento

Questa Politica sulla Privacy spiega come BallersHub raccoglie, usa, condivide e protegge i dati personali di chi usa la piattaforma (ballershub.co). È complementare ai Termini di Servizio.

Il titolare del trattamento è Julián Berardinelli, nella Repubblica Argentina. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o su questa politica, scrivici a info@ballershub.co.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come usi la piattaforma, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati dell'account: email e lingua. La password è gestita dal nostro fornitore di autenticazione e non la memorizziamo in chiaro.
• Dati del profilo del giocatore: nome, data di nascita, genere, nazionalità, altezza e peso, ruolo, club e situazione contrattuale, lingue, formazione, obiettivi e foto o avatar.
• Dati di contatto: telefono o WhatsApp e città o paese di residenza (alcuni puoi scegliere se mostrarli o nasconderli).
• Documenti di verifica dell'identità (KYC): un documento d'identità e un selfie, insieme al loro tipo, numero e paese, quando è opportuno verificare il profilo.
• Dati di agenzie e rappresentanti: nome, logo, dati di contatto, paesi di operatività, social e licenze professionali.
• Contenuti multimediali: foto, video e materiale che carichi nel tuo portfolio.
• Dati di fatturazione e pagamento: indirizzo di fatturazione e identificativo fiscale. I dati della carta sono elaborati direttamente da Stripe o Mercado Pago; noi non memorizziamo il numero completo della tua carta.
• Dati di utilizzo e tecnici: informazioni di navigazione, dispositivo, metriche di prestazione e registri, raccolti mediante cookie e tecnologie simili (vedi la Politica sui Cookie).
• Comunicazioni e preferenze di marketing: i tuoi consensi a ricevere novità, offerte o annunci di funzioni, e l'interazione con le nostre email.
• Dati dei visitatori (lead): se lasci la tua email nel portfolio pubblico di un giocatore per contattarlo, trattiamo tale email per gestire il contatto.
• Messaggi che ci invii: se ci scrivi via email o WhatsApp, trattiamo il tuo indirizzo o numero, il tuo nome profilo e il contenuto dei messaggi, per risponderti.

3. Per cosa usiamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati per:

• Creare e gestire il tuo account e pubblicare il tuo portfolio.
• Verificare l'identità e la veridicità dei profili.
• Elaborare abbonamenti, pagamenti e fatturazione.
• Inviarti comunicazioni del servizio e, se lo acconsenti, comunicazioni di marketing.
• Rispondere alle tue domande via email o WhatsApp.
• Misurare l'utilizzo, migliorare il prodotto e l'esperienza, e prevenire frodi e abusi.
• Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Google, Facebook e Instagram, cioè sapere se una visita, una registrazione o un acquisto proviene da un annuncio.
• Adempiere a obblighi legali, contabili e di sicurezza.

4. Basi che legittimano il trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dell'esecuzione del contratto (fornirti il servizio), del tuo consenso (ad esempio, per il marketing o per il trattamento dei documenti d'identità), dell'adempimento di obblighi legali e del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare la piattaforma in modo sicuro. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

5. Minori di età

BallersHub comprende il calcio giovanile. I profili di persone minori di 18 anni devono essere creati e gestiti solo dalla madre, dal padre, dal tutore legale o dall'agenzia che li rappresenta con l'autorizzazione del tutore, i quali forniscono il consenso al trattamento dei dati del minore e sono responsabili dell'account.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di fuori di tale ambito. Se ritieni che trattiamo dati di un minore senza la corrispondente autorizzazione, scrivici a info@ballershub.co e li elimineremo.

6. Dati caricati da terzi (agenzia di rappresentanza)

Un'agenzia di rappresentanza approvata può creare e amministrare il profilo di una persona che rappresenta (un profilo gestito). In tal caso i dati del profilo non vengono caricati da te ma dal tuo rappresentante, sulla base del mandato di rappresentanza che dichiara di avere e del nostro legittimo interesse a far funzionare la piattaforma. Per i minorenni, l'agenzia dichiara inoltre di disporre dell'autorizzazione del genitore o del tutore legale.

Registriamo chi ha creato e modificato ogni profilo gestito (agenzia, data, indirizzo IP e testo del consenso accettato) per poterlo dimostrare. Il profilo viene identificato pubblicamente come gestito dal suo rappresentante finché non lo rivendichi.

Conserviamo questi dati finché il mandato è attivo. Se il mandato termina e non hai mai rivendicato il profilo, lo eliminiamo al più tardi 24 mesi dopo; l'agenzia può ripristinarlo prima di quel termine. Quando rivendichi il profilo, passi ad amministrarlo con il tuo account e puoi revocare l'accesso dell'agenzia.

Conservi tutti i diritti descritti nella sezione I tuoi diritti. Inoltre, se non hai un account, puoi chiedere la rimozione di un profilo che ti riguarda da /legal/profile-removal, indicando il profilo e un'email di contatto; esaminiamo ogni richiesta e rispondiamo per quel canale.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo con fornitori che ci prestano servizi (responsabili del trattamento), unicamente in quanto necessario per gestire la piattaforma e misurare le nostre campagne pubblicitarie:

Il pixel di Meta funziona nel tuo browser (vedi la Politica sui Cookie). Oltre ai suoi cookie, può inviare a Meta i dati che inserisci nei moduli del sito, come email, nome e cognome, telefono, genere, data di nascita, città, provincia, codice postale o paese, trasformati con una funzione di hash (SHA-256), per collegare la tua attività al tuo account Meta, se ne hai uno. Dal tuo browser, il pixel comunica a Meta le pagine che visiti e questi eventi: quando accedi alla pagina di pagamento di un piano Pro (con il piano, la valuta e l'importo, anche se poi non completi il pagamento), quando tocchi un pulsante per scriverci su WhatsApp (con la sezione del sito da cui l'hai fatto e, se pertinente, il tipo di profilo) e quando completi la registrazione o l'acquisto.

Inoltre, quando completi la registrazione del tuo profilo o sottoscrivi un piano Pro, i nostri server comunicano quell'evento a Meta tramite la sua API Conversioni, per poterlo misurare anche se il tuo browser blocca il pixel o il pagamento viene confermato più tardi. Con ogni evento inviamo:

• Il tipo di evento (registrazione o acquisto), il tipo di profilo (giocatore, staff tecnico o agenzia) e, negli acquisti, il piano, l'importo e il metodo di pagamento.
• La tua email, il tuo identificativo utente e, negli acquisti, il paese di fatturazione, trasformati con una funzione di hash (SHA-256) per non inviarli in testo leggibile.
• Il tuo indirizzo IP, i dati del tuo browser (user agent), la pagina da cui l'hai fatto e, se presenti, i cookie _fbp e _fbc.

Poiché un pagamento può essere confermato dopo che hai chiuso la pagina, conserviamo il tuo indirizzo IP, il tuo user agent, la pagina e quei cookie insieme alla tua sessione di pagamento. Meta usa questi dati per riconoscere se la registrazione o l'acquisto proviene da qualcuno che ha visto o cliccato uno dei nostri annunci. Meta e Google trattano ciò che ricevono tramite i loro strumenti di misurazione anche secondo le proprie politiche sulla privacy.

Possiamo inoltre divulgare dati quando lo richieda la legge, un ordine di un'autorità competente o per proteggere diritti, la sicurezza delle persone o l'integrità della piattaforma.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori elaborano dati al di fuori dell'Argentina, principalmente negli Stati Uniti. Quando ciò avviene, ci adoperiamo affinché esistano adeguate garanzie contrattuali e tecniche per proteggere i tuoi dati conformemente alla normativa applicabile.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte. I documenti di verifica dell'identità sono conservati per il periodo necessario ad attestare la verifica; i dati di fatturazione, per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Successivamente li eliminiamo o li anonimizziamo.

10. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione dei tuoi dati, nonché opporti a determinati trattamenti o revocare il tuo consenso. Per esercitare questi diritti, scrivici a info@ballershub.co; potremo chiederti di attestare la tua identità.

Il titolare dei dati personali ha la facoltà di esercitare il diritto di accesso gratuitamente a intervalli non inferiori a sei mesi, salvo che venga dimostrato un interesse legittimo. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (Agenzia di Accesso all'Informazione Pubblica), organo di controllo della Ley 25.326, ha la competenza di dare seguito alle denunce e ai reclami presentati in merito all'inosservanza delle norme sulla protezione dei dati personali.

11. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, come la cifratura in transito, controlli di accesso, regole di sicurezza a livello di database e archiviazione privata per i documenti sensibili. Nessun sistema è completamente infallibile, ma lavoriamo per ridurre i rischi e rispondere agli incidenti.

12. Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie e tecnologie di archiviazione affinché la piattaforma funzioni, per ricordare le tue preferenze, misurare l'utilizzo e misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Puoi conoscere il dettaglio e come gestirli nella nostra Politica sui Cookie.

13. Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nel servizio o nella normativa. Pubblicheremo la versione in vigore in questa pagina con la sua data di aggiornamento e, in caso di modifiche rilevanti, cercheremo di avvisarti.